Info-Center

Wir geben die Antworten

Die häufigsten Fragen zu http://training.telekom.de haben wir hier für Sie zusammengetragen.
 

Wie und wann kann ich das Service-Center erreichen?

An welche Faxnummer kann ich meine Anmeldung und sonstige Anfragen schicken?

Was ist auf dem Anmeldeformular zu beachten, was ist wichtig?

Wie erfahre ich, dass meine Faxanmeldung eingegangen ist?

Wann erhalte ich meine Seminardetails und die Schulungsunterlagen?

Sind bei Hotelseminaren die Hotelkosten im Seminarpreis inbegriffen und wird für mich automatisch ein Zimmer gebucht?

Welche Kosten fallen bei einer Seminarstornierung oder Umbuchung an?

Kann ich auch telefonisch umbuchen oder stornieren?

Wann und an wen wird die Rechnung gestellt?
 

Wie und wann kann ich das Service-Center erreichen?

Das Service-Center steht von Montag bis Freitag durchgehend von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung:
Telefonisch unter 0800 8220220 oder per E-Mail: training@telekom.de
 

An welche Faxnummer kann ich meine Anmeldung und sonstige Anfragen schicken?

Ihre Faxanmeldung erreicht uns unter 0800 8220221.
 

Was ist auf dem Anmeldeformular zu beachten, was ist wichtig?

Um eine ordnungsgemäße Einbuchung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Einladung Sie wirklich erreicht, ist es notwendig, neben Ihrem Vor- und Nachnamen Ihre Funktion (und ggf. Kostenstelle) sowie die komplette Firmenbezeichnung, -anschrift und Ihre Rufnummer für Rückfragen anzugeben. Bei Daimler-Mitarbeitern ist zusätzlich die Angabe des Hauspostcodes (HPC) notwendig.
 

Wie erfahre ich, dass meine Faxanmeldung eingegangen ist?

Ihre Faxanmeldung bestätigen wir Ihnen umgehend schriftlich auf dem Postweg. In der Regel ist diese in 2-3 Werktagen bei Ihnen.
 

Wann erhalte ich meine Seminardetails und die Schulungsunterlagen?

Alle wichtigen Informationen zur gebuchten Veranstaltung erhalten Sie spätestens 14 Tage vor Seminarbeginn auf dem Postweg. Ihre Schulungsunterlagen liegen am ersten Veranstaltungstag im Schulungsraum für Sie bereit.
 

Sind bei den Seminaren die Hotelkosten im Seminarpreis inbegriffen und wird für mich automatisch ein Zimmer gebucht?

Die Kosten für die Übernachtung sind nicht in der Teilnahmegebühr inbegriffen. In unseren Partnerhotels haben wir ein Zimmerkontingent für Sie reserviert, das Sie in der Regel bis 14 Tage vor Veranstaltung abrufen können. Bitte entnehmen Sie die genaue Frist der Auftragsbestätigung. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Ihnen und dem Partnerhotel.
 

Welche Kosten fallen bei einer Seminarstornierung oder Umbuchung an?

Die Stornierung einer Qualifizierungsmaßnahme ist kostenfrei, wenn sie spätestens 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn bei TT oder bei den eingerichteten Buchungsstellen (Online-Auftragserfassung im geschäftsunterstützenden IV-System der TT) eingeht. Maßgeblich für den Zeitpunkt ist der Zugang der Stornierung bei TT. Bei Absagen nach diesem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis in Rechnung gestellt.
Für den Teilnehmer besteht noch am Tage des Veranstaltungsbeginns die Möglichkeit, kostenlos einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dieser die Voraussetzungen zur Teilnahme erfüllt. Eine eigene verbindliche Anmeldung des Ersatzteilnehmers ist erforderlich. In diesem Fall entsteht für den Ersatzteilnehmer keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr.

Bitte beachten Sie dazu auch unsere AGB.
 

Kann ich auch telefonisch umbuchen oder stornieren?

Eine Stornierung oder Umbuchung muss immer schriftlich erfolgen - per Fax an die Nummer 0800 8220221 oder per E-Mail: training@telekom.de
 

Wann und an wen wird die Rechnung gestellt?

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Beendigung des Seminars. Die Rechnung selbst wird direkt an den Teilnehmer geschickt oder an eine bei der Seminarbuchung abweichend genannte Rechnungsanschrift. Auf unserer Website können Sie Ihre Weiterbildung einfach und bequem online buchen.