Training Solutions

Einführung der kundenspezifischen Anwendung FINAS

Für das bei der Daimler AG entwickelte neue Fahrzeuginformations- und Administrationssystem FINAS übernahm Telekom Training neben Trainingskonzeption, Design und Durchführung auch gezielte Projektmarketing-Maßnahmen.

Die Anwender wurden umfassend und kontinuierlich über den aktuellen Stand der Entwicklung informiert und so direkt am Projektgeschehen beteiligt. Das Resultat war eine durchgängig hohe Akzeptanz dieser Softwareeinführung bei allen Beteiligten. Zunächst wurden Seminarunterlagen erstellt und Pilottrainings für rund 300 Personen durchgeführt. Nach Abschluss der Pilotphase waren sechs speziell ausgebildete Trainer mit der Schulung von über 6.500 Key-Usern betraut. Bis zu 4 Schulungen fanden paralell statt, u.a. auch in englischer Sprache für die Mitarbeiter in der USA.

Besonders gelobt wurden im Projektverlauf der starke Praxisbezug sowie die individuelle Betreuung der Teilnehmer. Die Seminarinhalte wurden im Vorfeld mit den Teilnehmern abgeklärt, um eine hohe Relevanz der Schulungsinhalte zu erreichen. Je nach Bedarf wurden für die einzelnen Zielgruppen Sonderseminare zusammengestellt, die an ausgereiften Übungsbeispielen die neue Software darstellten.