Ganzheitliches Lernen
Immer komplexere Applikationen und kürzere Software-Entwicklungszyklen fordern neue Lösungen bei der Qualifizierung der Anwender. Die Technologie des OnDemand Personal Navigator™ unterstützt Sie durch einen ganzheitlichen Qualifizierungsansatz über die gesamte Projektlaufzeit hinweg in allen Phasen vor und insbesondere nach dem Going Live mit Ihrer neuen Software. Die Betreuung der Anwender hört nicht mit der erfolgreichen Implementierung auf: Bei Fragen führt Sie OnDemand Schritt für Schritt durch eine Aufgabe - in der Live-Applikation mit Echtdaten.
Der OnDemand Personal Navigator™ besteht aus dem OnDemand Developer™ für die Entwicklung unternehmensspezifischer Lerninhalte und dem OnDemand Player™, der Navigationsunterstüzung für den Anwender.
OnDemand Developer™
Ohne Programmierkenntnisse entwickeln Sie in kürzester Zeit didaktisch aufbereitete Schulungsinhalte für den OnDemand Player™. Der Developer funktioniert wie eine Kamera, die alle Arbeitsschritte aufzeichnet und in Aktionen sowie Screenshots festhält. Die generierten Inhalte sind sofort verfügbar. Egal ob als Compuer Based Training (CBT), Online-Dokumentation, Handout - zahlreiche Exportmöglichkeiten lassen eine Vielfalt von Lernformaten zu.
OnDemand Player™
Der OnDemand Player ist der ”Trainer“ und die mitdenkende Online-Hilfe zugleich. Vor der Implementierung der neuen Software trainieren Sie die didaktisch aufbereiteten Schulungsinhalte in verschiedenen Modi:
Vier Modi für den gezielten Einsatz und für den Lernerfolg:
”See it!“-Modus
Darstellung des gewünschten Prozessablaufes in einer simulierten Umgebung ohne Interaktion.
”Try it!“-Modus
Simulation des gewünschten Ablaufs mit Interaktion. Dem Anwender werden zielgerichtete Anweisungen in einer simulierten Applikation vorgegeben ohne Auswirkung auf das Produktivsystem.
”Know it!“-Modus
Dem Anwender wird eine Aufgabe gestellt, welche in einer simulierten Umgebung abgearbeitet werden muss.
Wichtig: Sowohl der ”See-it!“-,”Try-it!“- als auch der ”Know it!“-Modus sind für Trainingsmaßnahmen bereits vor dem eigentlichen Produktivstart des ERP-/CRM-Systems möglich. Der Anwender erhält somit schon im Vorfeld die Möglichkeit, sich an das "Look & Feel" der neuen Applikation zu gewöhnen.
”Do it!“-Modus
Online-Hilfe in der Live-Applikation. Der OnDemand Player™ führt den Benutzer durch komplexe Transaktionen in einer Software, während er produktiv in der Live-Applikation arbeitet. Mit dem OnDemand Player™ kann sich der Anwender nur die zur weiteren Bearbeitung notwendigen Schritte (Textanweisungen und Screenshot mit markiertem Feld) anzeigen lassen; d.h. der Anwender wird durch kleinste Lerneinheiten in der Originalanwendung unterstützt.
Ideale Einsatzfelder:
- SAP R/3 4.5a und höher
- Peoplesoft 7.5 und höher
- Siebel 7 und höher
- Web, Java oder Windows basierte Eigenanwendungen
Aktuelle Sprachversionen:
- Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Holländisch, Japanisch, Chinesisch
Die Vorteile mit OnDemand Personal Navigators™ im Überblick:
- Der OnDemand Personal Navigator™ unterstützt Sie vor und insbesondere auch nach der Einführung Ihrer neuen Software.
- Besonders bei unternehmensweiten und geschäftskritischen Implementierungen unterstützt der OnDemand Personal Navigator™ die Sicherung Ihrer Unternehmensproduktivität.
- Bei Fragen wird der Anwender in der Live-Applikation mit Echtdaten geführt, bis die Aufgabe gelöst ist. Die Akzeptanz der neuen Software erhöht sich.
- Ihr Support und Helpdesk wird entlastet.
- Ohne Programmierkenntnisse erstellen Sie einfach und schnell unternehmensspezifische Lerninhalte.
- Sie definieren Lerninhalte nur einmal für eine Vielfalt von Lernformaten wie z. B. CBT, Online-Hilfe, Handouts. Dies garantiert einheitlichen Wissenstransfer.
- Über den ”Know it!“-Modus ist eine Überprüfung des Lernerfolges möglich.
- Deltaschulungen können durch Anpassung der Lerninhalte optimiert werden.
OnDemand Personal Navigator™ ist ein Produkt von OnDemand Software der Softwaredivision von Global Knowledge.